En este método los daos se obtienen mediante la respuesta directa del trabajador el supervisor o ambos, lo cual exige que los trabajadores se expresen correctamente por escrito (casi nunca se logra) además el cuestionario debe ser comprendido por todos con facilidad.
Ventajas
- la información se obtiene con mayor rapidez
- Permite un gran número de participación po0r parte de los trabajadores
- Permite que quien lo llene vea el trabajo de una forma integral
Desventajas
- En una tarea costosa compleja
- Difícil de obtener información consistente y uniforme
- Resulta difícil para los empleados responder el cuestionario por la diferencia conceptual
- El poco contacto entre el que el que necesita la información y quien la proporciona lo que genera a los trabajadores poca comprensión hacia ellos